Unicoring-Schmuck ist für seine außergewöhnliche Qualität und Handwerkskunst bekannt. Für alle über unsere Website gekauften Schmuckstücke gilt eine lebenslange Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler.

Unsere Zuchtdiamanten und Schmuckstücke werden nach höchsten Standards und aus den besten Materialien hergestellt. Jedes Produkt wird vor dem Versand in unseren Studios und Fulfillment-Centern sorgfältig geprüft.

Wir bieten allen Kunden eine lebenslange Herstellergarantie, unabhängig von Preis und Art des Artikels. Diese lebenslange Herstellergarantie gilt nur für Artikel, die auf Unicoring.com gekauft wurden und ist nicht übertragbar. Sollten Sie der Meinung sein, dass Ihr Artikel einen Herstellungsfehler aufweist, können Sie ihn zur Überprüfung an uns zurücksenden. Sollten wir feststellen, dass Ihr Artikel aufgrund eines Herstellungsfehlers beschädigt wurde, reparieren wir ihn oder ersetzen ihn, falls wir dies für angemessen halten. Sollte der Artikel nicht mehr verfügbar sein, können wir ihn nach eigenem Ermessen durch einen vergleichbaren Artikel ersetzen oder den ursprünglichen Kaufpreis des Artikels oder der Komponente erstatten.

Obwohl wir hinter unseren Produkten stehen, decken wir die folgenden Mängel nicht durch unsere lebenslange Herstellergarantie ab:

  • Übermäßiger Verschleiß und/oder physischer/versehentlicher Missbrauch, Verlust (einschließlich Verlust von Edelsteinen), Diebstahl oder unsachgemäße Reinigung und Lagerung.
  • Metalle können sich mit der Zeit aufgrund unsachgemäßer Pflege verfärben oder anlaufen (z. B. durch Tragen in einem Whirlpool oder Schwimmbecken, direktes Aufsprühen von Parfüm oder anderen Chemikalien auf den Schmuck usw.).
  • Edelmetalle, insbesondere Zinken, nutzen sich bei normalem Gebrauch mit der Zeit ab. Durch die tägliche Abnutzung können die Zinken dünner werden, wodurch sie brechen und Diamanten herausfallen können. Dies gilt jedoch nicht als Herstellungsfehler.
  • Der Verlust von Diamanten durch normale Abnutzung ist nicht durch die lebenslange Diamantgarantie abgedeckt. Wir ersetzen den fehlenden Edelstein gerne gegen die Kosten des Edelsteins und eine geringe Fassgebühr.
  • Jegliche Reparaturen oder Dienstleistungen an Ihrem Schmuck durch andere Unternehmen als UNIGORING (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ringgrößenänderungen oder andere Reparaturen) führen zum Erlöschen Ihrer Garantie.

UNIGORING-Schmuck ist sowohl schön als auch langlebig. Wir möchten, dass Ihr UNIGORING-Schmuck viele Jahre hält.

Sollte Ihr Kauf einen Herstellungsfehler aufweisen, senden Sie bitte eine E-Mail an service@unicoring.com. Wir teilen Ihnen dann eine Rücksendeadresse mit. Nach Erhalt prüfen wir den Schmuck, um festzustellen, ob der Schaden durch unsere lebenslange Herstellergarantie abgedeckt ist. Ist dies der Fall, reparieren wir ihn oder ersetzen ihn nach unserem Ermessen kostenlos und senden ihn an Sie zurück. Ist der Schaden nicht durch die lebenslange Herstellergarantie abgedeckt, senden wir Ihnen vor der Reparatur per E-Mail ein Angebot. Stimmen Sie dem Angebot zu, berechnen wir Ihnen die Reparatur- und Versandkosten. Anschließend führen wir die Reparatur durch und senden Ihnen den Artikel zurück.

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Schmuck gegen Verlust, Diebstahl, schwere Schäden oder Schäden am Mittelstein zu versichern. Beispiele für Schäden am Mittelstein sind Absplitterungen, Risse oder Brüche. Unsere Moissanit- und Farbedelsteine sind zwar langlebig, aber nicht unzerstörbar. Normale Abnutzung, insbesondere bei Ringen, kann zu Schäden führen.

Um unsere Garantie in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@unicoring.com.

Kostenlose Ringgrößenänderung

Wenn Ihr Ring (ausgenommen 10K/14K/18K Massivgold, Platin, Sondergrößen/-stile und Gravuren) nicht passt, keine Sorge! Wir passen die Größe Ihres Rings gerne einmalig kostenlos innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an. Schicken Sie uns einfach Ihren Ring zu, wir kümmern uns um den Rest. Sollte eine Größenänderung nicht möglich sein, benachrichtigen wir Sie und bieten Ihnen Sonderanfertigungen oder Rückgabemöglichkeiten an.

Bitte beachten Sie, dass wir die Größe von Ringen ändern, um ihre Integrität zu erhalten. Bei manchen Ringen ist dies möglicherweise nicht möglich. In diesen Fällen müssen wir den Ring möglicherweise gegen eine zusätzliche Gebühr in der Größe ändern oder reparieren, um die richtige Größe sicherzustellen.

Für eine kostenlose Ringgrößenänderung kontaktieren Sie uns bitte unter service@unicoring.com. UNICORING

UNICORING erhebt für die folgenden Artikel eine Anpassungsgebühr von 30%:

  1. Sonderanfertigungen in 10-karätigem/14-karätigem/18-karätigem Weiß-, Rosé- oder Gelbgold.
  2. Sonderanfertigungen in Platin.
  3. Individuelle Stücke mit Moissanit, synthetischen Diamanten, natürlichen Diamanten und Edelsteinen.
  4. Personalisierte Artikel mit Gravur, wie Ringe, Halsketten und Armbänder.
  5. Die Größe der endgültigen Elemente kann nicht geändert werden.

Kleiner Edelsteinersatz:

Wenn sich innerhalb von 6 Monaten nach Erhalt Ihres Rings ein kleiner Pavé-Edelstein (mit einem Durchmesser von weniger als 2 mm) aus Ihrer Fassung löst,
Wir liefern Ihnen kostenlos Ersatz. Der Kunde trägt alle Versandkosten zu und von einem UNICORING-Reparaturzentrum. Reparaturen dauern in der Regel 4-5 Wochen ab Erhalt des Rings. Alternativ können wir Ihnen den kleinen Edelstein zur Reparatur direkt an Ihren örtlichen Juwelier schicken, um Versandkosten und Zeit zu sparen.

Haben Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Garantie?

Kontaktieren Sie uns

Wir möchten, dass Ihr UNICORING-Schmuck einen bleibenden Eindruck hinterlässt. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen zu unserer lebenslangen Garantie benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.