Zeiten und Bestellungen

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Die Standardproduktionszeit beträgt7-12 Werktage, mit Express-Optionen für5-7 Werktage. Armbänder oder Sonderanfertigungen können zusätzlich 1–3 Tage dauern.

Ich brauche meine Bestellung früher als Ihre Standardproduktionszeit. Was kann ich tun?

Wir bietenExpressproduktionfür die meisten Artikel, wodurch die Bearbeitungszeit auf5-7 Werktage. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie online?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Google Pay, Apple Pay und Nachzahlung für flexible Zahlungsmöglichkeiten.

Haben Sie UNICORING-Geschenkkarten?

Ja! Unsere Geschenkgutscheine eignen sich perfekt für jeden Anlass. Sie können sie direkt auf unserer Website erwerben.

Kann ich mit Afterpay bezahlen?

Auf jeden Fall! Wir bieten Afterpay als Zahlungsoption für bequeme, zinslose Ratenzahlungen an.

Versand

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung in Echtzeit verfolgen können.

Bieten Sie internationalen und zwischenstaatlichen Versand an?

Ja, wir bieten in die meisten Länder kostenlosen weltweiten Versand an.

Benötigen Sie bei der Lieferung eine Unterschrift?

Bei Bestellungen mit hohem Wert kann eine Unterschrift erforderlich sein, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.

Muss ich Zölle und Steuern zahlen?

Zölle und Steuern richten sich nach Ihren lokalen Zollbestimmungen. Alle zusätzlichen Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Wenn Sie die Lieferung verpassen, hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigungskarte mit Anweisungen zur erneuten Lieferung oder Abholung.

Produktion

Wird Ihr Schmuck auf Bestellung gefertigt?

Ja, die meisten unserer Stücke werden auf Bestellung gefertigt, um höchste Qualität und Handwerkskunst zu gewährleisten.

Wo werden Ihre Stücke hergestellt?

Unser Schmuck wird in unserem Studio in Hongkong von erfahrenen Kunsthandwerkern sorgfältig von Hand gefertigt, wobei traditionelle Handwerkskunst mit moderner Technologie kombiniert wird.

Woraus bestehen Ihre Stücke?

Wir verwenden hochwertige Materialien, darunter 14- und 18-karätiges Gold, 925er Sterlingsilber, im Labor gezüchtete Diamanten, Moissanit und Edelsteine. Alle Materialien stammen aus nachhaltiger Gewinnung.

Werden Ihre Stücke nachhaltig hergestellt?

Ja, Nachhaltigkeit ist das Herzstück unserer Marke. Wir verwenden umweltfreundliche Materialien und ethische Produktionspraktiken.

Ist Ihr Schmuck nickelfrei?

Absolut! Alle unsere Stücke sind nickelfrei und hypoallergen und für empfindliche Haut geeignet.

Was ist der Unterschied zwischen 14-karätigem und 18-karätigem Gold?

-14 Karat Gold: Enthält 58,51 TP3T Gold, wodurch es haltbarer und erschwinglicher ist.
-18 Karat Gold: Enthält 75%-Gold und bietet eine sattere Farbe und ein hochwertiges Gefühl.

Was ist Ihr Goldrückkaufservice?

Wir bieten ein Goldrückkaufprogramm für berechtigte Artikel an. Weitere Informationen erhalten Sie von unserem Kundenservice.

Kann ich die Länge meiner Kette anpassen?

Ja, wir bieten für die meisten Designs individuelle Kettenlängen an. Kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung, um dies zu vereinbaren.

Materialien & Edelsteine

Was ist S925 Sterlingsilber?

S925 Sterlingsilber ist eine hochwertige Silberlegierung aus 92,5% reinem Silber und 7,5% anderen Metallen (meist Kupfer) für zusätzliche Haltbarkeit. Es ist anlaufbeständig und perfekt für den Alltag.

Verwenden Sie natürliche Edelsteine in Ihrem Schmuck?

Ja, wir bieten eine Auswahl an Schmuck mit natürlichen Edelsteinen an, darunter Saphire, Smaragde und Rubine. Jeder Stein wird sorgfältig aufgrund seiner Qualität und Schönheit ausgewählt.

Werden Ihre Edelsteine ethisch einwandfrei bezogen?

Absolut! Wir verpflichten uns zu einer ethischen Beschaffung und stellen sicher, dass alle Edelsteine konfliktfrei sind.

Kann ich für mein Schmuckstück einen bestimmten Edelstein auswählen?

Ja, wir bieten individuelle Optionen für die Edelsteinauswahl. Kontaktieren Sie uns, um Ihre Wünsche zu besprechen.

Rückgabe und Umtausch

Gibt es für UNICO RING-Teile eine Garantie?

Ja, auf alle unsere Schmuckstücke gewähren wir eine lebenslange Garantie gegen Herstellungsfehler.

Habe ich für meinen Verlobungsring eine Garantie?

Ja, Verlobungsringe unterliegen unserer lebenslangen Garantie.

Können Sie mein Stück außerhalb der Garantiezeit reparieren?

Ja, wir bieten kostenpflichtige Reparaturen außerhalb der Garantiezeit an. Kontaktieren Sie uns für ein Angebot.

Warum ist mein Stück angelaufen?

Durch Chemikalien, Schweiß oder Reibung kann es zum Anlaufen kommen. Regelmäßige Reinigung und ordnungsgemäße Lagerung können dazu beitragen, den Glanz zu erhalten.

Wie verhindere ich, dass mein Stück anläuft?

Vermeiden Sie den Kontakt mit Chemikalien, reinigen Sie Ihren Schmuck regelmäßig mit einem weichen Tuch und bewahren Sie ihn an einem trockenen, geschützten Ort auf.

Meine Kette ist gerissen. Können Sie sie reparieren?

Ja, wir bieten Kettenreparaturen an. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Reparatur zu vereinbaren.

Verlobungsringe

Kann ich meinen eigenen Verlobungsring entwerfen?

Ja, wir bieten die Gestaltung individueller Verlobungsringe an. Kontaktieren Sie uns, um Ihre individuelle Reise zu beginnen.

Wie läuft die Auswahl und der Kauf eines Verlobungsrings ab?

Stöbern Sie online in unserer Kollektion, wählen Sie Ihr Wunschdesign und Ihre Stein- und Metallart. Unser Team steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.

Wie bestimme ich meine Ringgröße?

Verwenden Sie unseren Online-Ringgrößen-Leitfaden oder besuchen Sie einen Juwelier vor Ort, um eine genaue Messung vorzunehmen.

Ist ein im Labor gezüchteter Diamant ein echter Diamant?

Ja, im Labor gezüchtete Diamanten sind chemisch und physikalisch identisch mit natürlichen Diamanten, nur nachhaltiger und erschwinglicher.

Wie bekomme ich meinen Verlobungsring?

Ihr Ring wird sicher verpackt und mit Sendungsverfolgung und Versicherung an Ihre Adresse versendet.

Arbeiten Sie mit bereits vorhandenen Steinen?

Ja, wir können Ihre vorhandenen Steine in ein neues Design integrieren. Kontaktieren Sie uns für weitere Details.

Bieten Sie halbe Ringgrößen an?

Ja, wir bieten für die meisten Ringdesigns halbe Größen an.

Können Sie die Größe meines Verlobungsrings ändern, wenn er die falsche Größe hat?

Ja, wir bieten innerhalb von 30–60 Tagen nach der Lieferung einen kostenlosen Größenänderungsservice an.

Moissanit, im Labor gezüchtete Diamanten und Edelsteine

Was ist Moissanit?

Moissanit ist ein atemberaubender Edelstein, der für seine Brillanz und Haltbarkeit bekannt ist. Er hat einen höheren Brechungsindex als Diamanten und ist daher außergewöhnlich funkelnd.

Ist Moissanit eine gute Alternative zu Diamanten?

Absolut! Moissanit ist eine hervorragende Alternative zu Diamanten und bietet ähnliche Brillanz und Härte zu einem günstigeren Preis. Außerdem ist er umweltfreundlich und wird ethisch gewonnen.

Wie ist Moissanit im Vergleich zu Diamanten?

Moissanit ist fast so hart wie Diamanten (9,25 auf der Mohs-Skala gegenüber 10 bei Diamanten) und hat noch mehr Feuer und Brillanz. Er ist eine beliebte Wahl für Verlobungsringe und edlen Schmuck.

Sind Ihre Moissanit-Steine zertifiziert?

Ja, unsere Moissanitsteine werden mit einem Zertifikat geliefert, das ihre Qualität und Echtheit gewährleistet.

Wird Moissanit aus ethischen Gründen gewonnen?

Ja, alle unsere Moissanit-Produkte werden ethisch einwandfrei und umweltfreundlich bezogen.

Ist ein im Labor gezüchteter Diamant ein echter Diamant?

Ja, im Labor gezüchtete Diamanten sind chemisch und physikalisch identisch mit natürlichen Diamanten, nur nachhaltiger und erschwinglicher.

Wie werden im Labor gezüchtete Diamanten hergestellt?

Im Labor gezüchtete Diamanten werden mithilfe fortschrittlicher Technologie hergestellt, die den natürlichen Entstehungsprozess von Diamanten nachahmt.

Wie wähle ich die Farbe und Reinheit des Diamanten aus?

Unser Team kann Sie durch den Auswahlprozess führen, um den perfekten Stein für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Sind Ihre im Labor gezüchteten Diamanten zertifiziert?

Ja, alle unsere im Labor gezüchteten Diamanten verfügen über ein Zertifikat renommierter gemmologischer Labore.

Arbeiten Sie mit Erbstückschmuck oder Steinen?

Ja, wir können Erbstücke in neue Designs integrieren. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Welche Edelsteine bieten Sie an?

Wir bieten eine Vielzahl natürlicher und im Labor gezüchteter Edelsteine an, darunter Saphire, Smaragde, Rubine und mehr. Jeder Stein wird sorgfältig aufgrund seiner Qualität und Schönheit ausgewählt.

Haben Sie noch Fragen?

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich gerne an unseren freundlichen Kundenservice unter service@unicoring.com oder chatten Sie online mit uns. Wir helfen Ihnen gerne!