Les bijoux Unicoring sont réputés pour leur qualité et leur savoir-faire exceptionnels. Tous les bijoux achetés sur notre site web sont garantis à vie contre les défauts de matériaux et de fabrication.

Nos diamants de culture et nos bijoux sont fabriqués selon les normes les plus strictes et avec les meilleurs matériaux. Chaque produit est soigneusement inspecté dans nos ateliers et centres de distribution avant expédition.

Nous offrons une garantie fabricant à vie à tous nos clients, quel que soit le prix ou le type d'article. Cette garantie fabricant à vie s'applique uniquement aux articles achetés sur Unicoring.com et est non transférable. Si vous pensez que votre article présente un défaut de fabrication, vous pouvez nous le retourner pour inspection. Si nous constatons que votre article a été endommagé en raison d'un défaut de fabrication, nous le réparerons ou, si nous le jugeons approprié, le remplacerons. Si l'article n'est plus disponible, nous pouvons, à notre seule discrétion, le remplacer par un article comparable ou vous rembourser le prix d'achat initial de l'article ou du composant.

Bien que nous garantissions nos produits, nous ne couvrons pas les défauts suivants dans le cadre de notre garantie à vie du fabricant :

  • Usure excessive et/ou abus physique/accidentel, perte (y compris la perte de pierres précieuses), vol ou nettoyage et stockage inappropriés.
  • Les métaux peuvent se décolorer ou ternir avec le temps en raison d'un entretien inapproprié (par exemple, porter dans un jacuzzi ou une piscine, vaporiser du parfum ou d'autres produits chimiques directement sur les bijoux, etc.).
  • Les métaux précieux, en particulier les griffes, s'usent avec le temps et une utilisation normale. L'usure quotidienne peut amincir les griffes, les fissurer et faire tomber les diamants. Cependant, cela n'est pas considéré comme un défaut de fabrication.
  • La perte de diamants due à l'usure normale n'est pas couverte par la Garantie Diamant à Vie. Nous remplacerons volontiers la pierre précieuse manquante moyennant le prix de la pierre et une petite participation aux frais de sertissage.
  • Toute réparation ou service tiers effectué sur vos bijoux par des sociétés autres que UNIGORING (y compris, mais sans s'y limiter, le redimensionnement des bagues ou d'autres réparations) annulera votre garantie.

Les bijoux UNIGORING sont conçus pour être à la fois beaux et durables. Nous souhaitons que vos bijoux UNIGORING durent de nombreuses années.

Si votre achat présente un défaut de fabrication, veuillez envoyer un e-mail à service@unicoring.com et nous vous indiquerons une adresse de retour. Dès réception, nous inspecterons le bijou afin de déterminer si le dommage est couvert par notre garantie fabricant à vie. Si c'est le cas, nous le réparerons ou, à notre discrétion, le remplacerons gratuitement et vous le renverrons. Si le dommage n'est pas couvert par la garantie fabricant à vie, nous vous enverrons un devis par e-mail avant la réparation. Si vous acceptez le devis, nous vous facturerons les frais de réparation et d'expédition. Nous effectuerons ensuite la réparation et vous renverrons l'article.

Nous vous recommandons de souscrire une assurance pour vos bijoux afin de les protéger contre la perte, le vol, les dommages catastrophiques ou les dommages à la pierre centrale. Parmi les dommages à la pierre centrale, on peut citer l'écaillage, la fissuration ou la cassure. Bien que nos moissanites et pierres précieuses de couleur soient durables, elles ne sont pas indestructibles et l'usure normale, notamment pour les bagues, peut les endommager.

Pour profiter de notre garantie, veuillez nous contacter à service@unicoring.com.

Redimensionnement gratuit des bagues

Si vous avez commandé une bague (hors or massif 10 carats, 14 carats, 18 carats, platine, tailles/modèles personnalisés et modèles gravés) et qu'elle ne vous va pas, pas d'inquiétude ! Nous la redimensionnerons gratuitement une fois dans les 30 jours suivant l'achat. Il vous suffit de nous l'envoyer et nous nous occupons du reste. Si la mise à taille est impossible, nous vous en informerons et vous proposerons des options de commande spéciale ou de retour.

Veuillez noter que nous redimensionnons les bagues pour préserver leur intégrité. Certaines bagues peuvent ne pas être redimensionnables. Dans ce cas, nous pourrions être amenés à redimensionner ou à réparer la bague moyennant des frais supplémentaires pour garantir la bonne taille.

Pour un redimensionnement gratuit de votre bague, veuillez nous contacter à service@unicoring.com. UNICORING

UNICORING facturera des frais d'ajustement 30% pour les éléments suivants :

  1. Pièces sur mesure en or blanc, rose ou jaune 10k/14k/18k.
  2. Pièces sur mesure en platine.
  3. Pièces personnalisées serties de moissanite, de diamants synthétiques, de diamants naturels et de pierres précieuses.
  4. Articles personnalisés avec gravure, tels que bagues, colliers et bracelets.
  5. Les éléments finaux ne peuvent pas être redimensionnés.

Remplacement de petites pierres précieuses :

Si une petite pierre précieuse sertie en pavé (moins de 2 mm de diamètre) se détache de votre monture dans les 6 mois suivant la réception de votre bague,
Nous vous fournirons un remplacement gratuit. Les frais d'expédition aller-retour vers un centre de réparation UNICORING sont à la charge du client. Les réparations prennent généralement 4 à 5 semaines à compter de la réception de la bague. Pour économiser sur les frais d'expédition et le temps, nous pouvons également vous expédier directement la petite pierre précieuse pour réparation dans votre bijouterie locale.

Vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre garantie ?

Contactez-nous

Nous souhaitons que vos bijoux UNICORING laissent une impression durable. Pour toute question ou information sur notre garantie à vie, n'hésitez pas à nous contacter.