{"id":3233,"date":"2025-09-09T03:36:51","date_gmt":"2025-09-09T03:36:51","guid":{"rendered":"https:\/\/unicoring.com\/?page_id=3233"},"modified":"2025-09-10T10:06:15","modified_gmt":"2025-09-10T10:06:15","slug":"frequently-asked-questions-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/unicoring.com\/fr\/frequently-asked-questions-2\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es"},"content":{"rendered":"

Horaires et commandes<\/h2>\n\n\n\n
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Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Le d\u00e9lai de production standard est de7 \u00e0 12 jours ouvrables<\/strong>, avec des options express disponibles pour5 \u00e0 7 jours ouvrables<\/strong>Les bracelets ou les mod\u00e8les personnalis\u00e9s peuvent prendre 1 \u00e0 3 jours suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

J'ai besoin de ma commande plus t\u00f4t que votre d\u00e9lai de production habituel. Que puis-je faire\u00a0?<\/span><\/div><\/span><\/div>
\n

Nous offronsproduction express<\/strong>pour la plupart des articles, r\u00e9duisant ainsi le d\u00e9lai d'ex\u00e9cution \u00e05 \u00e0 7 jours ouvrables<\/strong>Contactez notre service client pour v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Quels modes de paiement acceptez-vous en ligne ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
\n

Nous acceptons les principales cartes de cr\u00e9dit (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Google Pya, Apple Pay et Apr\u00e8s-paiement <\/strong>pour des options de paiement flexibles.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Avez-vous des cartes-cadeaux UNICORING ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Oui\u00a0! Nos cartes-cadeaux sont parfaites pour toutes les occasions. Vous pouvez les acheter directement sur notre site web.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Puis-je payer en utilisant Afterpay ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Absolument\u00a0! Nous proposons Afterpay comme option de paiement pour des versements faciles et sans int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Exp\u00e9dition<\/h2>\n\n\n\n
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Comment puis-je suivre ma commande ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un num\u00e9ro de suivi par e-mail pour suivre votre livraison en temps r\u00e9el.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Offrez-vous des exp\u00e9ditions internationales et inter\u00e9tatiques ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
\n

Oui, nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier dans la plupart des pays.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Avez-vous besoin d'une signature \u00e0 la livraison ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Pour les commandes de grande valeur, une signature peut \u00eatre requise pour garantir une livraison en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Devrai-je payer des droits et des taxes ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
\n

Les droits et taxes d\u00e9pendent de la r\u00e9glementation douani\u00e8re locale. Tous frais suppl\u00e9mentaires sont \u00e0 la charge du destinataire.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Que se passe-t-il si je ne suis pas \u00e0 la maison pour la livraison ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Si vous manquez la livraison, le transporteur laissera une carte de notification avec des instructions pour une nouvelle livraison ou un retrait.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Production<\/h2>\n\n\n\n
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Vos bijoux sont-ils fabriqu\u00e9s sur commande ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Oui, la plupart de nos pi\u00e8ces sont fabriqu\u00e9es sur commande pour garantir la plus haute qualit\u00e9 et le plus grand savoir-faire.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

O\u00f9 sont fabriqu\u00e9es vos pi\u00e8ces ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Nos bijoux sont m\u00e9ticuleusement fabriqu\u00e9s \u00e0 la main dans notre studio de Hong Kong par des artisans qualifi\u00e9s, alliant artisanat traditionnel et technologie moderne.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

De quoi sont faites vos pi\u00e8ces ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Nous utilisons des mat\u00e9riaux haut de gamme, notamment de l'or 14 carats et 18 carats, de l'argent sterling S925, des diamants synth\u00e9tiques, de la moissanite et des pierres pr\u00e9cieuses. Tous les mat\u00e9riaux sont issus de sources durables.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Vos pi\u00e8ces sont-elles fabriqu\u00e9es de mani\u00e8re durable ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Oui, le d\u00e9veloppement durable est au c\u0153ur de notre marque. Nous utilisons des mat\u00e9riaux \u00e9cologiques et des pratiques de production \u00e9thiques.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Vos bijoux sont-ils sans nickel ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Absolument ! Toutes nos pi\u00e8ces sont sans nickel et hypoallerg\u00e9niques, adapt\u00e9es aux peaux sensibles.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Quelle est la diff\u00e9rence entre l'or 14 carats et l'or 18 carats ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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-Or 14 carats : Contient de l'or 58,5%, ce qui le rend plus durable et abordable.
-Or 18 carats : Contient de l'or 75%, offrant une couleur plus riche et une sensation haut de gamme.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Quel est votre service de rachat d'or ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Nous proposons un programme de rachat d'or pour les articles \u00e9ligibles. Contactez notre service client pour plus d'informations.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Puis-je personnaliser la longueur de ma cha\u00eene ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Oui, nous proposons des longueurs de cha\u00eene personnalis\u00e9es pour la plupart des mod\u00e8les. Contactez-nous avant de passer commande pour organiser cela.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Mat\u00e9riaux et pierres pr\u00e9cieuses<\/h2>\n\n\n\n
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Qu'est-ce que l'argent sterling S925 ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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L'argent sterling S925 est un alliage d'argent de haute qualit\u00e9 contenant 92,51 TP3T d'argent pur et 7,51 TP3T d'autres m\u00e9taux (g\u00e9n\u00e9ralement du cuivre) pour une durabilit\u00e9 accrue. Il est r\u00e9sistant au ternissement et id\u00e9al au quotidien.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Utilisez-vous des pierres pr\u00e9cieuses naturelles dans vos bijoux ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Oui, nous proposons une gamme de bijoux orn\u00e9s de pierres pr\u00e9cieuses naturelles, comme des saphirs, des \u00e9meraudes et des rubis. Chaque pierre est soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9e pour sa qualit\u00e9 et sa beaut\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Vos pierres pr\u00e9cieuses proviennent-elles de sources \u00e9thiques ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Absolument ! Nous nous engageons \u00e0 privil\u00e9gier un approvisionnement \u00e9thique et garantissons que toutes les pierres pr\u00e9cieuses proviennent de sources non conflictuelles.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Puis-je choisir une pierre pr\u00e9cieuse sp\u00e9cifique pour ma pi\u00e8ce ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Oui, nous proposons des options de personnalisation pour le choix des pierres pr\u00e9cieuses. Contactez-nous pour discuter de vos pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Retours et \u00e9changes<\/h2>\n\n\n\n
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Les pi\u00e8ces UNICO RING sont-elles garanties ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Oui, tous nos bijoux sont garantis \u00e0 vie contre les d\u00e9fauts de fabrication.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Ma bague de fian\u00e7ailles est-elle garantie ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Oui, les bagues de fian\u00e7ailles sont couvertes par notre garantie \u00e0 vie.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Pouvez-vous r\u00e9parer ma pi\u00e8ce en dehors de la p\u00e9riode de garantie ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Oui, nous proposons des services de r\u00e9paration payants hors garantie. Contactez-nous pour obtenir un devis.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Pourquoi ma pi\u00e8ce est-elle ternie ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Le ternissement peut survenir suite \u00e0 une exposition \u00e0 des produits chimiques, \u00e0 la transpiration ou \u00e0 des frottements. Un nettoyage r\u00e9gulier et un rangement appropri\u00e9 peuvent contribuer \u00e0 pr\u00e9server son \u00e9clat.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Comment puis-je emp\u00eacher ma pi\u00e8ce de ternir ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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\u00c9vitez tout contact avec des produits chimiques, nettoyez r\u00e9guli\u00e8rement avec un chiffon doux et rangez vos bijoux dans un endroit sec et prot\u00e9g\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Ma cha\u00eene est cass\u00e9e. Pouvez-vous la r\u00e9parer\u00a0?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Oui, nous proposons un service de r\u00e9paration de cha\u00eenes. Contactez notre service client pour organiser une r\u00e9paration.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Bagues de fian\u00e7ailles<\/h2>\n\n\n\n
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Puis-je concevoir ma propre bague de fian\u00e7ailles ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Oui, nous proposons des services de conception de bagues de fian\u00e7ailles personnalis\u00e9es. Contactez-nous pour commencer votre projet sur mesure.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Quel est le processus de choix et d\u2019achat d\u2019une bague de fian\u00e7ailles ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Parcourez notre collection en ligne, s\u00e9lectionnez votre mod\u00e8le pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 et choisissez le type de pierre et de m\u00e9tal. Notre \u00e9quipe est \u00e0 votre disposition pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Comment d\u00e9terminer ma taille de bague ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Utilisez notre guide des tailles de bagues en ligne ou visitez un bijoutier local pour une mesure pr\u00e9cise.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Un diamant de laboratoire est-il un vrai diamant ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Oui, les diamants cultiv\u00e9s en laboratoire sont chimiquement et physiquement identiques aux diamants naturels, simplement plus durables et plus abordables.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Comment vais-je obtenir ma bague de fian\u00e7ailles ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Votre bague sera emball\u00e9e en toute s\u00e9curit\u00e9 et exp\u00e9di\u00e9e \u00e0 votre adresse avec suivi et assurance.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Travaillez-vous avec des pierres pr\u00e9existantes ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Oui, nous pouvons int\u00e9grer vos pierres existantes \u00e0 un nouveau design. Contactez-nous pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Proposez-vous des demi-tailles pour les bagues ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Oui, nous proposons des demi-tailles pour la plupart des mod\u00e8les de bagues.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Pouvez-vous redimensionner ma bague de fian\u00e7ailles si elle n'est pas de la bonne taille ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Oui, nous proposons un service de redimensionnement gratuit dans les 30 \u00e0 60 jours suivant la livraison.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Moissanite, diamants et pierres pr\u00e9cieuses de synth\u00e8se<\/h2>\n\n\n\n
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Qu'est-ce que la Moissanite ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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La moissanite est une pierre pr\u00e9cieuse exceptionnelle, r\u00e9put\u00e9e pour sa brillance et sa durabilit\u00e9. Son indice de r\u00e9fraction est sup\u00e9rieur \u00e0 celui du diamant, ce qui lui conf\u00e8re un \u00e9clat exceptionnel.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

La moissanite est-elle une bonne alternative aux diamants ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Absolument ! La moissanite est une excellente alternative au diamant, offrant une brillance et une duret\u00e9 similaires \u00e0 un prix plus abordable. Elle est \u00e9galement \u00e9cologique et issue de sources \u00e9thiques.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Comment la moissanite se compare-t-elle aux diamants ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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La moissanite est presque aussi dure que le diamant (9,25 sur l'\u00e9chelle de Mohs contre 10 pour le diamant) et poss\u00e8de encore plus de feu et de brillance. C'est un choix populaire pour les bagues de fian\u00e7ailles et la haute joaillerie.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Vos pierres de Moissanite sont-elles certifi\u00e9es ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Oui, nos pierres de Moissanite sont accompagn\u00e9es d'une certification garantissant leur qualit\u00e9 et leur authenticit\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

La moissanite est-elle d\u2019origine \u00e9thique ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Oui, toutes nos moissanites proviennent de sources \u00e9thiques et respectueuses de l'environnement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Un diamant de laboratoire est-il un vrai diamant ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Oui, les diamants cultiv\u00e9s en laboratoire sont chimiquement et physiquement identiques aux diamants naturels, simplement plus durables et plus abordables.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Comment sont fabriqu\u00e9s les diamants de laboratoire ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Les diamants cultiv\u00e9s en laboratoire sont cr\u00e9\u00e9s \u00e0 l\u2019aide d\u2019une technologie avanc\u00e9e qui reproduit le processus naturel de formation du diamant.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Comment choisir la couleur et la puret\u00e9 du diamant ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Notre \u00e9quipe peut vous guider tout au long du processus de s\u00e9lection pour trouver la pierre parfaite pour vos besoins.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Vos diamants de laboratoire sont-ils certifi\u00e9s ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Oui, tous nos diamants de laboratoire sont certifi\u00e9s par des laboratoires de gemmologie r\u00e9put\u00e9s.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Travaillez-vous avec des bijoux ou des pierres de famille ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Oui, nous pouvons int\u00e9grer des pierres pr\u00e9cieuses \u00e0 de nouveaux designs. Contactez-nous pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Quelles pierres pr\u00e9cieuses proposez-vous ?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Nous proposons une vari\u00e9t\u00e9 de pierres pr\u00e9cieuses naturelles et synth\u00e9tiques, dont des saphirs, des \u00e9meraudes, des rubis et bien plus encore. Chaque pierre est soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9e pour sa qualit\u00e9 et sa beaut\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Vous avez encore des questions ?<\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Si vous avez besoin d'aide, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre service client \u00e0 l'adresse service@unicoring.com ou \u00e0 nous contacter par chat. Nous sommes l\u00e0 pour vous aider\u00a0!<\/p>\n\n\n\n

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If you need further assistance, feel free to contact our friendly customer service team at service@unicoring.com or chat with us<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3233","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nFrequently Asked Questions - UniCoring<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/unicoring.com\/fr\/frequently-asked-questions-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Frequently Asked Questions - UniCoring\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"If you need further assistance, feel free to contact our friendly customer service team at service@unicoring.com or chat with us\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/unicoring.com\/fr\/frequently-asked-questions-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"UniCoring\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-10T10:06:15+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/unicoring.com\/frequently-asked-questions-2\/\",\"url\":\"https:\/\/unicoring.com\/frequently-asked-questions-2\/\",\"name\":\"Frequently Asked Questions - 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