時間と注文

注文が届くまでどれくらい時間がかかりますか?

標準製造時間は7~12営業日エクスプレスオプションも利用可能5~7営業日ブレスレットやカスタムデザインの場合はさらに1~3日かかる場合があります。

標準の生産時間よりも早く注文を受け取りたいのですが、どうすればよいですか?

弊社は急行生産ほとんどの商品について、処理時間を短縮し、5~7営業日在庫状況を確認するには、カスタマー サービス チームにお問い合わせください。

オンラインでどのような支払い方法が受け付けられますか?

主要クレジットカード(Visa、Mastercard、Amex)、PayPal、Google Play、Apple Payがご利用いただけます。 アフターペイ 柔軟な支払いオプション。

UNICORINGギフトカードをお持ちですか?

はい!当社のギフトカードはあらゆる機会に最適です。当社のウェブサイトから直接ご購入いただけます。

Afterpayを使ってチェックアウトできますか?

もちろんです!お支払い方法として、無利子で簡単に分割払いできる Afterpay をご用意しております。

配送

注文を追跡するにはどうすればいいですか?

ご注文が発送されると、追跡番号が電子メールで送信され、配送状況をリアルタイムで監視できるようになります。

国際配送および州間配送は提供していますか?

はい、ほとんどの国への全世界送料無料サービスを提供しています。

配達時に署名は必要ですか?

高額の注文の場合、安全な配送を確保するために署名が必要になる場合があります。

関税や税金を支払う必要がありますか?

関税および消費税は、お住まいの地域の税関規制によって異なります。追加料金は受取人の負担となります。

配達時に不在の場合はどうなりますか?

配達に不在の場合、配送業者は再配達または集荷の指示を記載した通知カードを残します。

生産

あなたのジュエリーはオーダーメイドですか?

はい、最高の品質と職人技を保証するために、当社の製品のほとんどは受注生産です。

あなたの作品はどこで作られていますか?

当社のジュエリーは、香港のスタジオで熟練した職人によって、伝統的な職人技と現代のテクノロジーを融合させ、細心の注意を払って手作りされています。

あなたの作品は何から作られていますか?

14K、18Kゴールド、S925スターリングシルバー、ラボグロウンダイヤモンド、モアッサナイト、宝石など、最高級の素材を使用しています。すべての素材は持続可能な方法で調達されています。

あなたの作品は持続可能な方法で作られていますか?

はい、サステナビリティは私たちのブランドの中核を成しています。環境に優しい素材を使用し、倫理的な生産方法を採用しています。

あなたのジュエリーはニッケルフリーですか?

もちろんです!当店の製品はすべてニッケルフリーで低アレルギー性なので、敏感肌の方にも最適です。

14ct ゴールドと 18ct ゴールドの違いは何ですか?

-14ct ゴールド: 58.5% ゴールドが含まれており、耐久性が高く、手頃な価格です。
-18 カラット ゴールド: 75% ゴールドが含まれており、より豊かな色彩と高級感を提供します。

金の買い戻しサービスとは何ですか?

対象商品につきましては、ゴールド買取プログラムをご用意しております。詳しくはカスタマーサービスまでお問い合わせください。

チェーンの長さをカスタマイズできますか?

はい、ほとんどのデザインでチェーンの長さをカスタマイズできます。ご注文前にお問い合わせください。

素材と宝石

S925スターリングシルバーとは何ですか?

S925スターリングシルバーは、92.5%の純銀と7.5%のその他の金属(通常は銅)を含む高品質の銀合金で、耐久性に優れています。変色しにくく、普段使いに最適です。

あなたのジュエリーには天然の宝石を使っていますか?

はい、サファイア、エメラルド、ルビーなど、天然石を使ったジュエリーを幅広く取り揃えております。それぞれの石は、その品質と美しさを重視して厳選されています。

あなたの宝石は倫理的に調達されていますか?

もちろんです!私たちは倫理的な調達に尽力しており、すべての宝石が紛争に関係のないものであることを保証しています。

作品に特定の宝石を選ぶことはできますか?

はい、宝石のカスタマイズオプションもご用意しております。ご希望に合わせてご相談ください。

返品と交換

UNICO RINGには保証が付いていますか?

はい、当社のジュエリーにはすべて、製造上の欠陥に対する生涯保証が付いています。

婚約指輪には保証が付いていますか?

はい、婚約指輪は当社の生涯保証の対象となります。

保証期間外でも修理してもらえますか?

はい、保証期間外でも有償で修理サービスをご提供しております。お見積もりについてはお問い合わせください。

私の作品はなぜ変色したのでしょうか?

薬品、汗、摩擦などにより変色することがあります。定期的なクリーニングと適切な保管により、輝きを保つことができます。

作品の変色を防ぐにはどうすればよいですか?

化学薬品との接触を避け、柔らかい布で定期的に清掃し、ジュエリーを乾燥した安全な場所に保管してください。

チェーンが切れてしまいました。直してもらえますか?

はい、チェーンの修理サービスをご提供しております。修理の手配については、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。

婚約指輪

婚約指輪を自分でデザインできますか?

はい、カスタムメイドの婚約指輪のデザインサービスも承っております。ぜひお問い合わせください。

婚約指輪を選んで購入するプロセスとはどのようなものですか?

オンラインでコレクションをご覧いただき、お好みのデザイン、石の種類、金属の種類をお選びください。ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

指輪のサイズはどうやって決めるのですか?

正確な測定のために、当社のオンライン リング サイズ ガイドを使用するか、地元の宝石店にご来店ください。

ラボで生成されたダイヤモンドは本物のダイヤモンドですか?

はい、ラボで製造されたダイヤモンドは化学的にも物理的にも天然ダイヤモンドと同一で、より持続可能で手頃な価格です。

婚約指輪はどうやって手に入れるのでしょうか?

リングは安全に梱包され、追跡と保険付きでご指定の住所に発送されます。

既存の石材も扱いますか?

はい、既存の石材を新しいデザインに組み込むことも可能です。詳しくはお問い合わせください。

リングのハーフサイズはありますか?

はい、ほとんどのリングデザインにハーフサイズをご用意しております。

婚約指輪のサイズが間違っていた場合、サイズを変更してもらえますか?

はい、配達後30~60日以内に1回の無料サイズ変更サービスを提供しております。

モアッサナイト、ラボグロウンダイヤモンド、宝石

モアッサナイトとは何ですか?

モアッサナイトは、その輝きと耐久性で知られる美しい宝石です。ダイヤモンドよりも高い屈折率を持ち、非常にきらめきを放ちます。

モアッサナイトはダイヤモンドの良い代替品でしょうか?

まさにその通りです!モアッサナイトはダイヤモンドの優れた代替品です。ダイヤモンドと同等の輝きと硬度を持ちながら、より手頃な価格でご提供しています。また、環境に優しく、倫理的に調達された宝石でもあります。

モアッサナイトはダイヤモンドと比べてどうですか?

モアッサナイトはダイヤモンドとほぼ同等の硬度(モース硬度9.25、ダイヤモンドは10)を持ち、さらに輝きと輝きに優れています。婚約指輪や高級ジュエリーに人気があります。

あなたのモアッサナイト石は認定されていますか?

はい、当社のモアッサナイト石には、その品質と真正性を保証する証明書が付属しています。

モアッサナイトは倫理的に調達されたものですか?

はい、当社のモアッサナイトはすべて倫理的に調達され、環境に優しいものです。

ラボで生成されたダイヤモンドは本物のダイヤモンドですか?

はい、ラボで製造されたダイヤモンドは化学的にも物理的にも天然ダイヤモンドと同一で、より持続可能で手頃な価格です。

ラボで製造されたダイヤモンドはどのように作られるのでしょうか?

ラボで製造されたダイヤモンドは、天然ダイヤモンドの形成プロセスを再現する高度な技術を使用して生成されます。

ダイヤモンドの色と透明度はどうやって選べばいいですか?

当社のチームが選択プロセスをご案内し、お客様のニーズに最適な石材を見つけます。

ラボで製造されたダイヤモンドは認定されていますか?

はい、当社のラボで製造されたダイヤモンドにはすべて、信頼できる宝石学研究所による認定書が付属しています。

家宝となるジュエリーや石を扱っていますか?

はい、家宝の石を新しいデザインに取り入れることができます。詳しくはお問い合わせください。

どのような宝石を取り扱っていますか?

サファイア、エメラルド、ルビーなど、天然石から人工宝石まで、様々な宝石をご用意しております。一つ一つ、品質と美しさを重視して厳選しております。

まだ質問がありますか?

さらにサポートが必要な場合は、お気軽にservice@unicoring.comまでお問い合わせいただくか、オンラインチャットでお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます!